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여행을 계획할 때 숙박 선택은 매우 중요하죠. 호텔스닷컴은 다양한 호텔 옵션과 편리한 예약 서비스를 통해 여행자들의 만족도를 높이고 있어요. 아래에서는 호텔스닷컴에 대한 전반적인 소개와 함께 다양한 할인코드, 봄시즌 프로모션, 고객센터 정보, 이용 시 유의사항, 그리고 자주 묻는 질문(FAQ)을 다루어 보겠어요.
1. 호텔스닷컴이란?
호텔스닷컴은 전 세계 50만여 개의 숙박 시설을 보유한 온라인 호텔 예약 플랫폼이에요. 사용자는 단기 호텔 숙박, 주말여행, 장기 휴가, 출장 등 다양한 목적에 맞는 숙박 시설을 손쉽게 검색하고 예약할 수 있어요.
호텔스닷컴은 모바일 앱을 통해서도 서비스를 제공하며, 다양한 언어와 통화를 지원하여 전 세계 여행자들에게 편리함을 제공하고 있어요.
2. 호텔스닷컴 다양한 할인코드
호텔스닷컴은 고객들에게 다양한 할인코드를 제공하여 저렴한 가격으로 숙박을 예약할 수 있도록 돕고 있어요. 할인코드는 주로 다음과 같은 방법으로 얻을 수 있어요.
할인코드 정보
● 이메일 뉴스레터 구독: 호텔스닷컴의 이메일 뉴스레터를 구독하면 최신 프로모션과 할인코드를 받아볼 수 있어요.
● 공식 웹사이트 및 앱 확인: 호텔스닷컴의 공식 웹사이트나 모바일 앱에서는 현재 진행 중인 프로모션과 할인코드를 확인할 수 있어요.
● 제휴 사이트 및 쿠폰 사이트 활용: 일부 제휴 사이트나 쿠폰 사이트에서도 호텔스닷컴의 할인코드를 제공하므로, 이러한 사이트를 통해 추가 할인을 받을 수 있어요.
할인코드를 사용할 때에는 유효 기간과 적용 가능한 숙박 시설을 확인하는 것이 중요해요. 일부 할인코드는 특정 호텔이나 지역에만 적용될 수 있으므로, 예약 전에 자세한 내용을 확인해야 해요.
카드사 할인코드
대부분의 카드가 올해(2025년) 안에 예약만 하고 사용은 내년(2026년) 3월 31일 까지만 하시면 돼는 조건이예요.
● BC카드 10% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 03월 31일까지 체크인 완료
혜택: 10% 할인 혜택 제공
유의사항: 사용 조건과 상세 규정은 호텔스닷컴 공식 웹사이트에서 확인할 수 있어요.
● 현대카드 10% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 03월 31일까지 체크인 완료
혜택: 10% 할인 혜택 제공
유의사항: 해당 프로모션의 사용 조건 및 규정은 공식 웹사이트에서 확인해 주세요.
● 하나카드 10% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 03월 31일까지 체크인 완료
혜택: 10% 할인 혜택 제공
유의사항: 할인 코드 및 사용 조건은 호텔스닷컴 사이트에서 확인 가능해요.
● KB카드 10% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 03월 31일까지 체크인 완료
혜택: 10% 할인 혜택 제공
유의사항: 상세한 사용 조건과 규정은 호텔스닷컴 공식 사이트에서 확인할 수 있어요.
● 롯데카드 8% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 03월 31일까지 체크인 완료
혜택: 8% 할인 혜택 제공
유의사항: 사용 조건과 자세한 내용은 호텔스닷컴 사이트에서 확인하세요.
● 삼성카드 7% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 03월 31일까지 체크인 완료
혜택: 7% 할인 혜택 제공
유의사항: 할인 코드 및 규정은 호텔스닷컴에서 확인 가능해요.
● 비자카드 8% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 06월 30일까지 체크인 완료
혜택: 8% 할인 혜택 제공
유의사항: 해당 혜택은 특정 조건에 따라 적용되므로, 호텔스닷컴에서 사용 규정을 확인하는 것이 좋아요.
● 아멕스 카드 (아메리칸 익스프레스) 8% 할인 코드
예약 가능 기간: 2025년 12월 31일까지
숙박 가능 기간: 2026년 06월 30일까지 체크인 완료
혜택: 8% 할인 혜택 제공
유의사항: 사용 조건 및 규정에 대한 자세한 내용은 호텔스닷컴에서 확인할 수 있어요.
3. 호텔스닷컴 봄시즌 프로모션
호텔스닷컴은 계절별로 다양한 프로모션을 진행하며, 봄시즌에도 특별한 혜택을 제공하고 있어요. 봄 여행을 계획 중이라면 다음과 같은 프로모션을 활용해 보세요.
프로모션 종류
● 봄맞이 할인 이벤트: 봄 시즌에 맞춰 인기 여행지의 호텔을 할인된 가격으로 예약할 수 있는 이벤트가 진행되고 있어요.
● 조기 예약 할인: 봄 여행을 미리 계획하고 예약하면 추가 할인을 받을 수 있는 조기 예약 프로모션이 제공되고 있어요.
● 특정 지역 프로모션: 봄에 방문하기 좋은 특정 지역의 호텔을 특별한 가격으로 제공하는 프로모션이 진행되고 있어요.
이러한 프로모션은 한정된 기간 동안만 제공되므로, 최신 정보를 확인하고 빠르게 예약하는 것이 좋아요.
봄시즌 프로모션
호텔스닷컴은 봄 시즌을 맞아 다양한 할인 혜택을 제공하는 프로모션을 진행 중이에요. 아래는 특별한 봄 시즌 세일 혜택이에요.
● 호텔스닷컴 봄 세일 – 최대 25% 할인
✔ 프로모션 기간: 2025년 3월 31일까지
✔ 할인 내용: 호텔스닷컴에서 엄선한 호텔을 최대 25% 할인 혜택과 함께 예약할 수 있어요.
✔ 숙박 체크인 기간: 2025년 9월 8일까지
✔ 예약 방법: 아래의 '봄시즌 프로모션 할인코드 받기'를 클릭하여 엄선된 호텔 리스트를 확인하고, 결제 시 자동으로 25% 할인이 적용돼요.
이번 봄 세일을 통해 여행 계획을 미리 세우고, 최대 25% 할인 혜택을 놓치지 마세요! 봄의 따뜻한 날씨에 여행을 떠날 준비가 되셨나요?
● 괌 지역 특가 세일 – 15% 이상 할인 + 20% 추가 할인쿠폰
✔ 프로모션 기간: 2025년 3월 31일까지
✔ 15% 이상 할인: 괌 호텔을 예약할 때, 자동으로 15% 할인이 적용돼요.
✔ 괌 특가 호텔에 대해 추가 20% 할인 코드 제공: 예약 시 할인 코드를 입력하면 추가 할인 혜택을 누릴 수 있어요.
✔ 숙박 체크인 기간: 2025년 8월 31일까지
✔ 예약 방법: 아래의 '봄시즌 프로모션 할인코드 받기'를 클릭하여 괌 지역 특가 호텔 리스트를 확인하고, 결제 시 자동 15% 할인이 적용돼요.
괌에서의 특별한 여행을 계획하고 있다면, 지금 바로 호텔스닷컴에서 특가 세일을 통해 15% 할인은 물론, 20% 추가 할인 코드까지 누려보세요! 이 기회를 놓치지 마세요.
4. 호텔스닷컴 고객센터, 전화번호
호텔스닷컴은 고객들의 문의와 문제 해결을 위해 다양한 고객 지원 서비스를 제공하고 있어요. 고객센터는 24시간 운영되며, 다음과 같은 방법으로 연락할 수 있어요.
온라인 채팅
호텔스닷컴 웹사이트나 모바일 앱에서는 실시간 채팅을 통해 문의할 수 있어요. 간단한 질문이나 빠른 해결을 원하는 경우 채팅 서비스가 매우 유용해요.
채팅창에 문의사항을 입력하면, AI 챗봇이 기본적인 답변을 제공하고, 필요시 실제 상담원과 연결돼 상세한 상담을 받을 수 있어요.
전화 문의
호텔스닷컴의 고객센터 전화번호는 아래와 같으나 점차 온라인 채팅으로 업무를 이관하느라 깔끔하게 문제가 해결되지 않을 수 있어요.
국내 고객센터 전화번호: 02-3483-5335, 02-3483-4953
이메일 문의
이전에는 고객센터 이메일 주소(CS@koreasupport.hotels.com)를 통해 문의 사항 답변을 받을 수 있었으나 현재는 온라인 채팅으로 업무를 처리해서 이메일은 운영하지 않아요.
5. 호텔스닷컴 이용 시 유의사항
호텔스닷컴을 이용하여 숙박을 예약할 때에는 몇 가지 중요한 사항을 미리 숙지하는 것이 좋아요. 사전에 꼼꼼하게 확인하면 불필요한 추가 비용을 피하고 더욱 만족스러운 여행을 즐길 수 있어요.
● 취소 및 변경 정책 확인
각 숙박 시설마다 취소 및 변경 정책이 다를 수 있기 때문에, 예약 전 반드시 확인하는 것이 중요해요. 일부 호텔은 무료 취소가 가능하지만, 일정 기간 이후에는 수수료가 부과될 수도 있어요. 특히, ‘환불 불가(Non-refundable)’ 예약의 경우에는 취소 시 전액 환불이 불가능할 수도 있으니 신중하게 선택해야 해요.
Tip: 예약 시 '무료 취소 가능' 옵션이 있는 숙소를 선택하면, 여행 일정이 변경되더라도 부담 없이 취소할 수 있어요.
● 추가 비용 확인
호텔 예약 시 표시된 가격 외에도 추가 비용이 발생할 수 있어요. 예를 들어, 세금, 서비스 요금, 리조트 요금 등이 포함되지 않은 경우가 있어요. 이런 비용은 숙소마다 다르며, 체크인 시 결제해야 할 수도 있어요.
✔ 도시세(Tourism Tax): 일부 국가에서는 현지 법규에 따라 관광세를 부과해요.
✔ 리조트 요금(Resort Fee): 일부 고급 호텔이나 리조트에서는 추가 편의시설 이용료를 별도로 청구할 수 있어요.
✔ 주차 요금: 호텔 주차장이 유료인 경우가 많으니 미리 확인하는 것이 좋아요.
Tip: 예약할 때 ‘최종 결제 금액’을 반드시 확인하고, 추가 요금 여부를 확인하세요.
● 고객 리뷰 참고
호텔스닷컴에는 숙박객들이 남긴 리뷰가 많기 때문에, 이전 투숙객의 리뷰를 참고하면 숙소의 실제 상태를 보다 객관적으로 파악할 수 있어요.
✔ 청결 상태: 사진만 보고 예약하기보다는 실제 숙박객들이 청결 상태에 대해 어떻게 평가했는지 확인하세요.
✔ 위치 및 교통: 숙소 주변에 대중교통이 편리한지, 주요 관광지까지 이동이 용이한지 체크해 보세요.
✔ 직원 친절도: 직원 서비스가 불친절하다는 리뷰가 많다면 불편을 겪을 수도 있어요.
Tip: 평점이 너무 낮거나 부정적인 리뷰가 많은 숙소는 신중하게 고려하는 것이 좋아요.
● 멤버십 프로그램 활용
호텔스닷컴의 멤버십 프로그램 ‘Hotels.com Rewards’를 이용하면 추가적인 혜택을 받을 수 있어요.
✔ 호텔스닷컴에서 10박 예약 시 1박 무료 숙박 혜택 제공
✔ 실버, 골드 등급에 따라 VIP 서비스 및 전용 할인 혜택 제공
✔ 일부 숙소에서 멤버십 전용 무료 조식, 레이트 체크아웃 등의 혜택 제공
Tip: 무료로 가입할 수 있으니, 자주 여행하는 분들은 꼭 가입해서 혜택을 챙겨 보세요!
6. 호텔스닷컴 자주 묻는 질문 (FAQ)
호텔스닷컴을 이용하면서 많은 분들이 궁금해하는 점들을 정리해봤어요. 예약, 취소, 할인 혜택 등 자주 묻는 질문과 답변을 확인하고 더 스마트하게 호텔을 예약해 보세요!
Q1. 호텔스닷컴에서 예약한 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
A1. 호텔스닷컴에서 예약한 내역은 웹사이트 및 모바일 앱에서 쉽게 확인할 수 있어요.
● 웹사이트에서 확인하는 방법
✔ 호텔스닷컴 공식 웹사이트(Hotels.com)에 접속한 후 로그인하세요.
✔ 상단 메뉴에서 ‘내 예약’ 섹션을 클릭하면 예약한 호텔 목록이 나와요.
✔ 예약한 호텔의 세부 정보를 확인하고, 필요하면 취소나 변경도 할 수 있어요.
● 모바일 앱에서 확인하는 방법
✔ 호텔스닷컴 앱을 실행하고 로그인하세요.
✔ 하단 메뉴에서 ‘예약’ 아이콘을 클릭하면 내역을 볼 수 있어요.
✔ 앱에서는 실시간 알림을 받을 수 있어 예약 관리가 더욱 편리해요.
※ 예약 후 확정 이메일도 발송되므로, 이메일을 통해서도 예약 정보를 확인할 수 있어요. 예약 확인이 필요할 때 이메일 받은 편지함을 검색해 보세요!
Q2. 호텔스닷컴에서 예약한 호텔을 취소하면 환불을 받을 수 있나요?
A2. 호텔스닷컴에서 예약 취소 시 환불 가능 여부는 호텔의 취소 정책에 따라 달라요. 일반적으로 다음과 같은 경우가 있어요.
● 무료 취소가 가능한 예약
일부 호텔은 예약 후 특정 기간 내에 취소하면 100% 환불을 제공해요. 이런 경우, '무료 취소 가능'이라는 문구가 예약 페이지에 표시돼 있어요.
● 취소 수수료가 부과되는 경우
예약 후 일정 기간이 지나면 일부 취소 수수료가 부과될 수 있어요. 특히, 체크인 날짜가 가까워질수록 수수료가 높아질 가능성이 크니 예약 전 꼭 확인하세요.
● 환불 불가 예약
일부 호텔은 '환불 불가(Non-refundable)' 조건으로 예약을 받아요. 이런 경우, 예약 취소 시 금액이 환불되지 않으므로 신중하게 예약하는 것이 좋아요.
※ 호텔의 취소 및 환불 정책은 예약 시 상세 정보에서 확인할 수 있어요. 또한, 취소 요청은 호텔스닷컴 웹사이트 또는 앱을 통해 직접 진행할 수 있어요.
Q3. 호텔스닷컴 할인코드는 어떻게 받을 수 있나요?
A3. 호텔스닷컴에서는 고객들에게 다양한 할인코드를 제공해요. 할인코드를 받는 방법을 정리해 볼게요.
● 이메일 뉴스레터 구독
호텔스닷컴의 뉴스레터를 구독하면 프로모션 소식과 함께 할인코드를 정기적으로 제공받을 수 있어요.
신규 가입자에게는 웰컴 할인코드가 제공될 수도 있으니 놓치지 마세요!
● 공식 웹사이트 및 앱 확인
호텔스닷컴의 ‘할인 및 특가’ 페이지에서 최신 할인코드를 확인할 수 있어요.
모바일 앱에서는 앱 전용 할인코드가 제공될 때도 있으니 앱을 깔아두면 좋아요.
● SNS 및 제휴 사이트 활용
호텔스닷컴의 공식 SNS(인스타그램, 페이스북 등)를 팔로우하면 할인 이벤트 정보를 빠르게 확인할 수 있어요.
네이버, 쿠팡, 티몬 등 제휴 사이트에서도 호텔스닷컴 할인코드가 공개되는 경우가 많아요.
※ 할인코드는 보통 유효기간이 정해져 있으므로, 사용 가능 기간을 미리 확인하고 예약하는 것이 좋아요!
Q4. 호텔스닷컴 멤버십 혜택은 무엇인가요?
A4. 호텔스닷컴에는 ‘Hotels.com Rewards’라는 멤버십 프로그램이 있어요. 멤버십을 활용하면 더 많은 혜택을 받을 수 있어요.
● 10박 예약하면 1박 무료 제공
호텔스닷컴에서 10박을 예약하면, 평균 숙박 요금을 기준으로 1박 무료 숙박권을 받을 수 있어요.
단, 일부 호텔은 무료 숙박 적용 대상에서 제외될 수 있어요.
● VIP 멤버십 등급 혜택
멤버십 등급은 실버(Silver), 골드(Gold), 플래티넘(Platinum)으로 나뉘어요.
등급이 높아질수록 VIP 전용 할인, 무료 조식, 체크아웃 시간 연장 등의 혜택이 제공돼요.
● 회원 전용 할인
멤버십 가입자에게는 특정 호텔에서 회원 전용 가격이 적용돼 더 저렴하게 예약할 수 있어요.
※ 호텔스닷컴 멤버십은 무료로 가입할 수 있으니, 숙박 예약이 많다면 가입해 두는 것이 이득이에요!
Q5. 호텔스닷컴 고객센터는 어떻게 연락할 수 있나요?
A5. 호텔스닷컴 고객센터는 24시간 운영되며, 여러 방법으로 문의할 수 있어요.
● 전화 문의
호텔스닷컴 고객센터 전화번호는 지역별로 다르므로, 공식 웹사이트에서 확인해야 해요.
국내 고객센터는 한국어 상담이 가능하지만, 해외에서 이용하는 경우 영어 상담이 필요할 수도 있어요.
● 실시간 채팅 문의
호텔스닷컴 웹사이트나 모바일 앱에서 실시간 채팅을 이용할 수 있어요.
문의 내용에 따라 AI 챗봇이 먼저 답변을 제공하며, 추가 상담이 필요하면 담당 상담원과 연결돼요.
● 이메일 문의
이메일을 통해 고객센터에 문의할 수도 있어요.
이메일 문의는 보통 24시간 이내 답변을 받을 수 있어요.
※ 급한 문제라면 전화 문의가 가장 빠르고, 간단한 질문은 실시간 채팅을 활용하는 것이 편리해요.